Condiciones de reserva
Reservas
Las reservas pueden realizarse a través de nuestro teléfono o en el propio establecimiento, sujetas a disponibilidad.
Recomendamos puntualidad en la hora reservada. En caso de retraso superior a 15 minutos, el restaurante se reserva el derecho de liberar la mesa.
Cancelaciones y modificaciones
Si no puedes asistir a tu reserva, te agradecemos que la canceles o modifiques con la mayor antelación posible.
En periodos de alta demanda o eventos especiales, el restaurante podrá aplicar condiciones específicas de reserva.
Tiempo de estancia
Con el fin de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes, el tiempo de permanencia en mesa podrá estar limitado en función de la ocupación del local.
Normas del establecimiento
De acuerdo con la normativa vigente en materia de seguridad e higiene alimentaria, así como el derecho de admisión del establecimiento, se establecen las siguientes normas de uso:
No está permitido el consumo de alimentos o bebidas procedentes del exterior del restaurante.
El restaurante se reserva el derecho de admisión, pudiendo restringir el acceso o permanencia en casos de incumplimiento de las normas del establecimiento o comportamiento inapropiado.
Estas normas se establecen en base a la responsabilidad sanitaria del establecimiento sobre los alimentos consumidos en sus instalaciones, conforme a la normativa de higiene alimentaria vigente, incluyendo el Reglamento (CE) 852/2004 y el Real Decreto 1021/2022 en materia de seguridad alimentaria.
Formas de comunicación al cliente
Estas condiciones podrán ser informadas al cliente mediante:
Cartelería visible en la entrada del establecimiento indicando las normas de acceso y derecho de admisión.
Inclusión de estas condiciones en la carta o menú del restaurante.
Comunicación previa en el proceso de reserva o aceptación de normas del establecimiento.
Menores de edad
Los menores deberán estar siempre acompañados y bajo la supervisión de un adulto responsable durante su estancia en el restaurante.
Seguridad e higiene alimentaria
El restaurante cumple con la normativa vigente en materia de seguridad e higiene alimentaria, garantizando la correcta manipulación, conservación y servicio de los alimentos.
Aceptación de condiciones
El uso del servicio y la realización de una reserva implican la aceptación de estas condiciones.